مبلغ از حسابم کسر شده اما فاکتور پرداخت نشده است، چه کاری می‌بایست انجام دهم؟

در مواقعی ممکن است به دلیل خطا در سیستم بانکی مبلغ فاکتور از حساب شما کسر شود اما به حساب پارسا آی تی واریز نشود!
 
1- در اینگونه شرایط وضعیت سرویس در پنل کاربری بر روی(معلق) می باشد.
2- ابتدا صورتحساب کارت خود را بررسی نمایید تا مطمئن شوید که مبلغ از حساب شما کسر شده است.
3- چنانچه کسر مبلغ صورت گرفته است، بطور معمول طی بین 2 تا 48 ساعت مجدداً به حساب شما مرجوع خواهد شد و شما با بررسی دوباره صورتحساب بانک، مبلغ بازگشتی را مشاهده خواهید نمود.
4- در صورتی که مبلغ به حساب شما بازنگشت ایمیل های خود را چک نمایید و بررسی نمایید که آیا ایمیل با عنوان دقیق(تاییدیه صورتحساب) در رابطه با فاکتور مربوطه دریافت نموده‌اید یا نه.
- حالت اول: در صورتی که ایمیل با عنوان ذکر شده دریافت نموده بودید جهت پیگیری در ناحیه کاربری درخواست خود را به واحد حسابداری و مالی ارسال نمایید.
- حالت دوم: در صورتی که پس از 48 ساعت صورتحساب خود را بررسی نمودید و مبلغ به حساب شما برگشت داده نشده بود و از طرفی ایمیل با عنوان(تاییدیه صورتحساب) دریافت نکرده بودید، به آدرس اینترنتی پیمانکار بانک مربوطه مراجعه نموده و با بانک مربوطه تماس حاصل نمایید.
 
شرکت به پرداخت(بانک ملت) | شرکت سداد(بانک ملی) | شرکت ایران کیش(بانک سپه)

توجه: در صورتی که پرداخت شما فوری باشد شما می توانید مجدد اقدام به پرداخت نمایید. چنانچه بعد از 48 ساعت معلوم شد که مبلغ اول به حساب ما واریز شده است، می توانید درخواست مرجوع نمودن کامل مبلغ اول را به واحد مالی ارسال نمایید.
  • Email, SSL
  • 0 کاربر این مقاله را مفید می دانند
آیا این پاسخ مفید بود؟

Related Articles

حل مشکل svchost در ویندوز 10

اگر شما هم از ویندوز 10 استفاده می کنید ممکن است متوجه شده باشید که پروسه svchost.exe در بخش...